Главная    Увеличение конверсии сайта

Увеличение конверсии сайта: 18 целевых способов

Вы когда-нибудь слышали термин "аналитический паралич"? Это концепция, согласно которой слишком большой выбор препятствует способности человека принимать решения.

Это похоже на то, когда посетитель находится на вашем сайте, а там слишком много мест для поиска или запутанный дизайн.

Если это произойдет, посетители не будут переходить дальше по страницам Вашего сайта .

Вам как маркетологу важно устранить любые препятствия. Для этого вам следует рассчитать свой коэффициент конверсии сайта и проанализировать, почему посетители не заходят и конвертируются на вашем сайте.

Какова бы ни была причина, мы уверены, что вам интересно, как улучшить свою конверсию сайта.

Давайте рассмотрим, как увеличить коэффициент на конверсию как для вашего сайта, так и для отличной моб. версии сайта.

Содержание:

Сократите свои формы.jpg

1. Сократите свои формы

Одна из причин, по которой пользователи не конвертируются, заключается в том, что в этом процессе возникают трения. Например, если у вас длинная форма регистрации, посетители могут не захотеть её заполнять.

Ваша задача - устранить колебания посетителей, а не создавать их. Сокращая свои обратные формы, вы создаете доверие среди своей аудитории. Кроме того, заполнение занимает меньше времени, поэтому пользователи с большей вероятностью заполнят её.

Добавьте социальное доказательство.jpg

2. Социальное доказательство

Знаете ли вы, что 92% процента ключевых потребителей не решаются совершить покупку, если нет отзывов клиентов, а 97% говорят, что отзывы влияют на их решение о покупке?

Без сомнения, ваши достижения, репутация и присутствие в интернете влияют на вашу конверсию. Вот почему вы должны включить социальное доказательство на свой сайт для посетителей.

Мы рекомендуем добавлять подробные, популярные отзывы клиентов прямо на свой сайт, чтобы посетителям не приходилось переходить на сторонние сайты.

Должно быть очевидно, что вашим клиентам понравилось пользоваться вашим продуктом или услугой. Если это не так, ваше соотношение конверсии продаж снизится и пострадает.

Отслеживайте как люди взаимодействуют с вашим сайтом.jpg

3. Отслеживайте, как люди взаимодействуют с вашим сайтом

Вам значительно будет трудно повысить конверсию, если вы не понимаете поведение того, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.

Но как вы увидите, на чем конкретно посетители спотыкаются? Вам поможет аналитика, с помощью оптимальных инструментов анализа, просмотрите записи пользователей на экране вашего компьютера. Вы увидите, на что они нажимают, если они пропускают общие предложения или перестают заполнять форму посередине.

Кроме того, эти инструменты должны включать варианты тепловых карт, чтобы вы могли видеть, какие элементы выделяются, способствуют взаимодействию и что привлекает внимание.

Такие инструменты для отслеживаний статистики посещений, как Яндекс Метрика или Google Search Console и Analytics, хорошо тестируют и анализируют посещаемость, а также помогают вам увидеть, что вы делаете хорошо, аналитика пользователей определит какие области вам нужно улучшить для seo-продвижения.

Добавьте чат в реальном времени.jpg

4. Чат в реальном времени

Когда посетители не конвертируются в какое нибудь действие, у Вас начинает портится конверсия и возникает вопрос или беспокойство по поводу вашего продукта или услуги.

Чтобы избежать потери потенциальных клиентов, вам следует рассмотреть коммерческую возможность, добавления живого чата на свой сайт.

С помощью живого чата, ваши категории сотрудников по обслуживанию клиентов или продажам, могут облегчить проблемы потенциальных клиентов, которые находятся в затруднительном положении.

Проверьте свои предложения.jpg

5. Проверьте свои предложения

Иногда кажется, что вы все проверили, включили социальные доказательства и успешно оптимизировали и составили свои формы, но вы все еще не конвертируете.

Когда это происходит, самое время проверить ваши предложения. Соответствуют ли они вашей аудитории? Являются ли они творческими и убедительными? То что Вы предлагаете, соответсвует ли смыслу посадочной страницы, на которой они находятся?

Подумайте о своих текущих предложениях и ответьте на эти вопросы!

Ощутимые и убедительные материалы и предложения всегда работают лучше, чем обычные предложения. Чтобы улучшить конверсию, вам необходимо проанализировать и протестировать свои предложения.

Сообщите о своем ценностном предложении.jpg

6. Сообщите о своем ценностном предложении

Ваше составленное уникальное ценностное предложение, должно четко излагаться на любой целевой странице. Для этого вам необходимо иметь четкое представление о том, кто ваша аудитория и ваш образ покупателя.

Напишите свою версию специально для вашей целевой аудитории. Например, обратитесь к их целям, факторам, мотивации чтобы закрыть их болевые точки.

Кроме того, вам следует обсудить преимущества вашего бизнес продукта или услуги по сравнению с функциями. Преимущества помогут вашим потенциальным клиентам представить свою жизнь с вашим продуктом, в то время как функции легко просмотреть и игнорировать.

Ваша версия должна сообщать о том, как ваш продукт или услуга могут решить проблему вашей аудитории. Если конвертации не происходит, вам следует проверить и посмотреть, насколько хорошо написана ваша версия ценностного предложения.

Добавьте мультимедийные элементы на свои целевые страницы.jpg

7. Добавьте основные мультимедийные элементы на свои целевые страницы

Вы когда-нибудь заказывали что-то в ресторане, и когда это появлялось, это выглядело хуже, чем вы себе это представляли?

Вы же не хотите, чтобы это происходило, когда люди загружают ваши предложения. Чтобы избежать этого, размещайте картинки и видео вашего продукта или услуги на своих целевых страницах.

Большинство визуальных мультимедийных элементов, делают ваш сайт более надежным. Кроме того, это предпочтительный способ потребления контента.

Чтобы поднять конверсию, попробуйте добавить на свой сайт блоки с изображениями графиков и диаграмм или видео-отзывов.

Создайте сильные призывы к действию.jpg

8. Создайте или настройте сильные призывы к действию

Огромным компонентом является ваш призыв к действию (CTA). Ваш призыв к действию состоит в том, чтобы загрузить, поделиться публикацией в социальных сетях или подписаться на рассылку по электронной почте.

Вам необходимо составить и добавить призывы к действию. Обычно они понятны и легкодоступны.

Как правило, на каждой целевой странице будет только один призыв к действию, но он будет добавлен несколько раз. Обычно он располагается в нижней части, в тексте в середине и выше в шапке.

Важно отметить, что вы должны получить доступ к призыву действию, независимо от того, на каком уровне вы находитесь, от этого зависит общее количество кликов.

Оправдайте ожидания своей аудитории.jpg

9. Оправдайте ожидания своей аудитории

Когда кто-то нажимает на ваш сайт после прочтения вашего мета-описания в Яндекс или Google или просмотра вашего объявления в поисковой системе, ваша целевая страница должна уже четко соответствовать этому описанию.

Вы должны выполнить обещания, которые даны в название. Например, если пользователь увидит этот пост в Яндекс или Google, он будет ожидать, что нашёл стратегию для повышения коэффициента. Если бы он перешел и увидел только фотографии щенков, он был бы сбит с толку и сразу же покинул статью.

Если целевая страница максимально не соответствует тому что, по мнению пользователя, он должен получить, она не будет конвертировать. Вот почему вам нужно продумать и обеспечить весь процесс, начиная с просмотра рекламы, перехода на целевую страницу и добавления своего привлекательного предложения.

Если целевая страница не конвертируется, проверьте свои посты в социальных сетях и описания в поисковых системах, чтобы узнать, выполняете ли вы данные обещания.

Проведите AB тестирование.jpg

10. Проведите A/B тестирование

Не всегда легко понять, что работает, а что нет. Когда это происходит, вам может помочь аналитика пользователей, следует провести расчеты полезных A/B тестов.

Начните проверку с аудита, какие типы заголовков, цветов, макетов и призывов к действию подходят для вашей аудитории. Проявите творческий подход к своим экспериментам.

Например, нужно доработать или попробовать, протестировать и использовать совершенно новые типы призывов к действию, что позволит полностью изменить формат вашего ресурса, пробуйте.

Повысьте доверие и устраните трения.jpg

11. Повысьте доверие и устраните трения

Пользователи не конвертируются, если они не доверяют и нет лояльности к вашему бренду или испытывают трения в процессе.

Итак, как повлиять на этап эффективного улучшения доверия?

Выбрать и использовать несколько тактик, включая:

  • Гарантии возврата денег
  • Регулярное обновление содержимого вашего сайта
  • Предотвращение спам-ссылок
  • Упрощение использования сайта

Если ваш сайт выглядит так, как будто вы не публиковали блог в течение двух лет, или есть много неработающих ссылок - это трения, и это создает недоверие.

Кроме того, если это конверсия сайта услуг, как минимум нужно включить биографию команды, чтобы ваша аудитория знала, от кого они получают информацию.

Если ваш сайт не содержит этих наиважнейших элементов, это также повлияет на привлечение клиентов.

Создайте рассылку по электронной почте для клиентов с брошенной корзиной (для интернет-магазинов).jpg

12. Создайте рассылку по электронной почте для клиентов с брошенной корзины (для интернет-магазинов)

Вы когда-нибудь были на сайте, добавляли что-то в свою корзину, но просто покинули сайт ничего не купив? Мы все это делали, вероятно это происходит и на вашем сайте.

Вы должны учитывать и не забывать об этих потенциальных клиентах. Если кто-то бросает свою корзину, он должен получить рассылку по электронной почте например сообщение в виде "Брошенная корзина".

С помощью такого действия, вы отправите пользователям по электронной почте напоминание о товарах в их корзине, отправите последующие действия, а затем можете включить скидку для закрытия продаж.

Улучшите скорость ваших страниц.jpg

13. Улучшите скорость ваших мобильных страниц

Когда в дело вступает моб. конверсия а не браузерная, огромным препятствием является скорость. Это время, необходимое для того, чтобы ваш контент появился на экране.

Знаете ли вы, что 40% людей отказываются от сайтов, загрузка которых занимает более 3 секунд? В частности, на небыстрых устройствах, задержка запроса отклика на одну секунду, может привести к снижению конверсионных показателей на 7%, соответственно и к прибыли.

Если ваши мобильные страницы также не конвертируются, проанализируйте скорость и ошибки с помощью бесплатного инструмента аналитики Google PageSpeed. Этот сервис проверит скорость и удобство вашей адаптивной версии.

Чтобы прибавить скорость вашим страницам, изображения нужно уменьшить и сжать. Кроме того, ваш сайт должен стать адаптивным и оптимизированным для устройств.

Оптимизация сайта для мобильных устройств.jpg

14. Оптимизация для мобильных устройств

С тех пор как Google перешел на индексацию с мобильных устройств, оптимизация устройств стала более важной, чем когда-либо. Если вы не оптимизируете свой сайт для устройств, это может повлиять на ваш рейтинг в Google, что может привести к снижению позиций и конверсий.

Вы как владелец можете использовать инструмент тестирования Google для юзабилити, чтобы проверить, удобен ли ваш сайт для устройств. С помощью этого инструмента вы получите рекомендации о том, как настроить средние показатели производительности.

Например, вам может потребоваться сделать:

  • Больше шрифт на устройстве
  • Сжать изображения
  • Добавить скорости страницам
  • Изменить верстку

Улучшите процесс продаж (для интернет-магазинов).jpg

15. Улучшите процесс продаж (для интернет-магазинов)

Совершение продаж и покупок на вашем телефоне, должны стать простым процессом для генерации лидов.

Это означает, что у вас не должно происходить слишком много шагов в процессе оформления заявки или заказа, а кнопки оплаты для покупки, должны быть легко видны и нажиматься.

Кроме того, попробуйте снять ограничения для покупки на онлайн-формы, в которых вы собираете платежную информацию.

Пользователи могут зарегистрироваться в качестве гостя и для покупки использовать любой способ оплаты, которые они хотят, будь то:

  • Google Pay
  • Apple Pay
  • PayPal и т.д.

В конечном счете, этот процесс должен стать простым и безболезненным. Сложный процесс оформления заказа приведет к снижению мобильной конверсии.

Будьте изобретательны в своем мобильном маркетинге.jpg

16. Будьте изобретательны, в своем качественном рекламном интернет-маркетинге

Если вы хотите увеличить низкий коэффициент в продвижение, это не просто означает, что вам нужно адаптировать свой сайт к мобильному интерфейсу.

Вы также можете начать проявлять творческий подход и проводить маркетинговые компании только для устройств.

Например, возможно в продвижение, вы можете запустить кампанию и использовать в своем приложении:

  • Контекстные или текстовые SMS-сообщения
  • Push-уведомления
  • Просмотр отзывов

Воспользовавшись этими креативными, нестандартными методами которые могут помочь увеличить ваш коэффициент и рост SEO трафика сайта.

Внесите изменения в свой мобильный сайт.jpg

17. Внесите изменения в свой мобильный сайт

Поскольку возможности мобильных и настольных устройств различимы, ваши мобильные и настольные сайты отличаются.

Например, ваш раздел с формой электронной почты для пользователей, должен выглядеть меньше или отсутствовать на вашем мобильном сайте.

Кроме того в продвижение сайта, для пользователей вы вероятно, будете использовать разные каналы и призывы к действию на своем мобильном сайте. Например, когда вы читаете блог, веб-сайт и мобильный телефон, имеют разные типы призывов к действию. Хотя предложение одно и то же, кнопки и способы доступа к CTA - нет.

На телефоне меньше значит больше. Ваш мобильный сайт должен стать простым и устранять отвлекающие факторы. Это означает, что вы упростили навигацию и используете гамбургер меню, чтобы было легко перемещаться по вашему сайту, совет, посмотрите как сделали это ваши конкуренты.

Локализуйте свой контент.jpg

18. Локализуйте свой контент

Локализация контента сайта подразумевает, что он будет соответствовать всем ожиданиям пользователей.

Мобильные пользователи обычно находятся на вашем сайте, потому что они ищут:

  • Контактную информацию
  • Хотят узнать ваше местоположение
  • Найти маршрут
  • Просмотреть отзывы

Вот почему вам следует оптимизировать продвижение своего маркетинга. Это означает:

  • Добавление местоположения на ваш веб-сайт
  • Управление списками каталогов в интернете
  • Создание локального контента

Чтобы правильно повысить показатели для моб. устройств, подумайте о локализации своего контента, также это поможет росту SEO и эффективности локального поиска в рунете.

Прежде чем мы закончим, мы хотим напомнить вам, что многие тактики повышения коэффициента могут применяться к моб. CRO (конверсия оптимизации).

В конце концов, мы все раньше были потребителями. Сделайте шаг назад, как результат, посмотрите на картину в целом, поставьте себя на место вашего клиента или подумайте как специалист, сделали бы вы покупку со своего сайта.